Domínio: (Ex.: k2host.com.br)


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Estamos de plantão 24 horas monitorando os servidores e prontos para atendê-lo quando for necessário.

Suporte:
suporte@gigashost.com

Emergências:
(83) 88359719

SUPORTE GIGAS:

A gigashost.com tem uma equipa técnica altamente qualificada, pronta para atendê-lo e tirar suas dúvidas. Estamos desde 1998 no ramo de tecnologias para hospedagem de sites.

Aquí você vai encontrar detalhes dos recursos disponibilizados em nossos planos, mas caso reste dúvidas, é só entrar em contato com nosso pessoal suporte@gigashost.com

Nota: Devido aos vários anos de experiência em hospedagem de sites sabemos estatisticamente que o cliente só chega a usar o telefone de suporte quando já está com raiva do serviço, e o departamento de suporte da empresa só enrola, falando um monte de jargão técnico mas não dando solução imediata ao problema abordado.

Sendo assim deixamos apenas um celular para contato somente em caso de emergências: 83 8835 9719 (você pode enviar torpedos)

Abaixo você vai encontrar informações sobre alguns dos recursos disponibilizados em nossas contas de hospedagem:

Auto-Responders

Cada domínio hospedado na gigashos tem auto-responders ilimitados em seus emails. Cada cliente seu vai ter acesso a um painel de configuração de e-mail que vai possibilitar a criação de auto -respostas.

CGI

Em nossos servidores cada conta tem acesso total a scripts CGI. Caminho do PERL /usr/bin/perl

Basta que os arquivos tenham extensões .cgi ou .pl ou .py

Cron Jobs

Cron é um programa Unix que permite ao webmaster programar intervalos de tempo. É muito usado em maillists no disparo de emails em tempos programados. Entretanto, não deve-se violar os termos de uso e de SPAM podendo causar o cancelamento da hospedagem.

Páginas de ERRO

Você pode alterar as páginas de ERRO do seu domínio. Basta criar os arquivos missing.html (404 errors), internal_error.html (500 error), forbidden.html (403 errors), e o failed_auth.html (401 errors).

CVS

Incluído em todos os planos, é possível que você crie seus próprios "CVS" repositories. Mas lembre-se que não oferecemos pserver CVS ou CVS anônimos. Somente usuários Unix podem usar CVS, e o acesso remoto é via ssh.

Debian Linux

Debian é a distribuição usada em nossos servidores.

Espaço em disco

O espaço total de sua conta de hospedagem será a soma dos arquivos do seu site + seus emails + seus banco de dados mysql.

DNS

Os nomes de DNS para que seu site funcione em nossas dependências são os seguintes:

    dns1.gigashost.com (obrigatorio)
    dns2.gigashost.com (obrigatorio)
    dns3.gigashost.com (opcional)

Endereços de Email

Cada plano oferece uma determinada quantidade de e-mail pop3. Você poderá acessar o painel de administração dos emails em http://mailboxes.seudominio.com

Configurações dos e-mails no outlook:

Incoming mail server: mail.seusite.com
Incoming mail server type: POP3 ou IMAP (você escolhe)
I
Outgoing (SMTP) mail server: mail.seusite.com
Onde tem "Meu servidor requer autenticação": deixa marcado.
Onde tem "Fazer logon usando autenticação de senha de segurança": deixa desmarcada.

FrontPage Extensions

Você pode a qualquer momento solicitar (suporte@gigashost.com) a configuração das extensões frontpage em seu domínio

FTP

FTP - File Transfer Protocol . Deve-se usar no hostname: seusite.com

Jabber

Temos suporte a Jabber. Protocolo de código aberto muito usado em programas de comunicação instantânea (AIM, MSN, Yahoo!, ICQ)

MySQL

Todos os nossos planos fornecem uma certa quantidade de banco de dados MYSQL. Use http://mysql.seusite.com para acessar o painel de administração de seus banco de dados.

PHP

Todos os nossos domínios e sub-domínios tem suporte a PHP 4 ou 5 (você escolhe)

Python

Todos os planos tem suporte a Python, o caminho é /usr/bin/python.

Site Statistics

Você pode ter acesso as estatísticas de seu site pelo link http://www.seusite.com/stats

SSH/Telnet

Todos os planos tem acesso por Telnet e SSH (Secure Shell)

Sub-Domain

Em cada plano oferecemos uma quantidade de sub-domínios que você poderá solicitar. Um exemplo de sub-domínio é http://www.subdominio.dominio.com

Transfer Bandwidth

Todos os planos da gigashost.com fornecem uma quantidade de GB mensal. Caso o site atinja essa quantidade, nós cobraremos apenas um adicional de R$2,00 por cada Gb extra

Web-based Email

Todas as contas possuem Webmail próprio. Basta digitar http://webmail.seusite.com

Outras dúvidas podem ser tiradas a qualquer momento, basta entrar em contato suporte@gigashost.com

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